Bonjour,
J’espère que vous allez bien.
Nous souhaitons vous informer qu’une maintenance urgente, accompagnée d’une migration de service pour certains clients, sera réalisée très prochainement.
Dans le cadre de la reprise des contrats et services d'une structure effectuée il y a environ trois semaines, nous avons constaté des instabilités sur une partie de l’infrastructure (notamment liées à des configurations réseau qui n’étaient pas optimales, liées à l’ancien propriétaire.).
Afin de garantir un niveau de sécurité maximal et d’assurer une stabilité durable pour l’ensemble de nos clients, nous avons décidé de procéder à une réinitialisation complète de certains serveurs, afin d’écarter tout risque potentiel de compromission système.
Important — Aucune perte de données
Cette opération est planifiée de manière à garantir l’intégrité des données : aucune perte de données n’aura lieu.
Nos équipes s’appuieront sur des procédures de sauvegarde et de restauration validées avant remise en production.
Planning de maintenance (ordre de passage)
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R9-02 : Lundi, de 00h00 à 02h00
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R9-03 : Lundi, de 02h00 à 04h00
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R9-04 : Lundi, de 04h00 à 06h00
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R9-01 : Lundi, de 06h00 à 08h00
Pendant la fenêtre de maintenance, votre service pourra être temporairement indisponible.
Si vous souhaitez connaître le serveur sur lequel votre service est hébergé, vous pouvez nous contacter via votre espace client / ticket support.
Migration des offres AMD EPYC 7551P
La gamme AMD EPYC 7551P sera arrêtée au profit d’une infrastructure plus performante basée sur des processeurs Intel Xeon E5-2697A v4.
La migration aura lieu le 30/01/2026 à partir de 00h00.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Cette maintenance est essentielle afin d’assurer la sécurité, la stabilité et la fiabilité de vos services.
À titre de dédommagement, une compensation de 24 heures sera ajoutée à votre service.
Bien cordialement,
Mathias PAJON
